Återbetalningspolicy
Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du har mottagit din vara att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i sitt originalförpackning. Du behöver också kvittot eller beviset på köpet.
För att starta en retur kan du kontakta oss på hello@blikcosmetic.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: SUM Företagsservice, Girovägen 13, 175 62 Järfälla, Stockholm, Sverige.
Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor om retur på hello@blikcosmetic.com.
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Undantag / icke-returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, som förstörbara varor (såsom mat, blommor eller växter), specialprodukter (såsom specialbeställningar eller personliga produkter) och personvårdsvaror (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar heller inte returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar om din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på varor som är på rea eller presentkort.
Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, göra ett separat köp för den nya varan.
Europeiska unionens 14 dagars ångerperiod
Trots ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar om varorna skickas till Europeiska unionen, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i sitt originalförpackning. Du behöver också kvittot eller beviset på köpet.
Återbetalningar
Vi meddelar dig så snart vi har mottagit och inspekterat din retur och låter dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om godkänd kommer du att få återbetalningen automatiskt till ditt ursprungliga betalningsmedel inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsleverantör att behandla och bokföra återbetalningen också. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på hello@blikcosmetic.com.